Cómo crear funnel de ventas paso a paso

En nuestro post anterior te explicamos todos los aspectos técnicos, ahora te indicaremos cómo crear funnel de ventas. Te guiaremos en cada etapa para hacerlo de forma efectiva y obtener resultados positivos.

Recuerda siempre amoldar la información que te proporcionaremos al sistema de negocio que posees. Igualmente considera las necesidades de tu usuario y los patrones de consumo o compra que suelen presentar.

Tipos de embudo: crear funnel de ventas más usados

Empecemos con un breve repaso sobre qué es un embudo. Ya te contamos que los funnel de ventas te indican una serie de pasos en los que puedes “hablar” con tus usuarios para convencerlos de efectuar una acción.

Así que el aspecto humano es lo más importante. A las personas les gusta sentir que hay alguien confiable detrás de cada pantalla o página web. Entonces esfuérzate no solo en cumplir cada etapa, también debes hacerlo mostrando la esencia de tu marca y ocupándote en solucionar problemáticas.

Hay varios tipos de funnel diseñados para implementarse en páginas web. Cada uno representa una etapa del proceso de conversión, por lo que tienen el mismo objetivo. Aunque se desarrollan de forma diferente.

• Awareness: Es el primer contacto con los usuarios. Por lo que todos los esfuerzos están dirigidos en atraer tráfico a nuestro sitio web. Para lograrlo implementa estrategias publicitarias con la finalidad de llamar la atención de quienes tengan características de nuestro buyer personas.
• Interest: Se captan y clasifican leads. Así se consigue recopilar datos de contacto que servirán para relacionarnos por email marketing u otras tácticas. Por consiguiente debes generar una primera impresión buena con tu página web y newletters para crear un contacto positivo.
• Desire: Los usuarios son potenciales clientes. Ya te conocen y confían en la calidad de lo que ofreces. Por lo que debes generar un deseo de obtener tu producto o servicio. ¿Cómo?, pues mediante una oferta, excelente atención al cliente, un eficaz servicio de entregas, etc.
• Action: Ahora ese deseo que sienten hay tu marca debe transformarse en acciones de consumo. Normalmente esto se lograr mediante CTA y un método de compra simple y seguro. Todos los negocios poseen este tipo de embudo, ya que la finalidad de toda empresa es vender.

Etapas para crear funnel de ventas efectivos y prácticos

Llegó el momento de implementar el embudo de ventas y conocer las estrategias que optimizaran este proceso. Por eso vamos a retomar los tipos de embudos que te explicamos, solo que esta vez se detallaran las acciones de cada etapa.

TOFU = Awareness

Las personas interesadas en un tema suelen consumir contenido que se relacionan o muestra elementos que aclaran sus dudas. Alguien que está interesado en adquirir un producto suele primero revisar las reseñas y valoraciones antes de comprar. Tomando eso en cuenta se desarrolló:

• Marketing de contenidos: Se trata de ofrecer información que orienten a los usuarios a conseguir la solución a su problema. Crea artículos explicativos en el que respondas los principales cuestionamientos sobre un tema. También recuerda aplicar SEO para posicionarlo en buscadores.

Pero, ¿qué pasa si tus usuarios no saben que tienen un problema?, muchas personas no son conscientes de sus necesidades. Pare ser conocido por ellos es necesario invertir dinero y recurrir a otras técnicas:

• Publicidad pagada: Al poseer una fuerte estrategia en marketing de contenidos puedes comprar publicidad en Google AdWords. Pero, debes ser cuidadosos. Sí no logras los resultados esperados, es mejor no renovar la publicidad. En cambio revisa fallas en tu estrategia y mejóralas.
• Redes sociales: Millones de personas a nivel mundial usan redes sociales. Además es una plataforma en la que puedes usar publicidad paga. Facebook e Instagram Ads son las mejores alternativas para emprendimientos y empresas con experiencia.

TOFU = Interest

El TOFU es la etapa más larga, por eso se divide en dos. Una vez que los usuarios pasan el primer filtro debes realizar acciones más concretas. Generalmente, se les ofrece de manera gratuita algo que necesitan a cambio de suscribirse. Es decir que regalas algo para obtener datos contactos.

• Lead magnet: Son infoproductos que obsequias a tus visitantes rellenando un breve formulario. Hay muchas cosas que puedes ofrecer como guías temáticas, ebooks, plantillas, checklists, webinars, talleres, demos o cupones. Las opciones son muy variadas.
• Email marketing: Cuando obtengas datos de contacto mediante suscripciones es el momento de enviar emails. Céntrate en ofrecer contenidos de valor que puedan interesar a tu público. Los correos debe darle la bienvenida, habla sobre tu marca y ofrecer contenido de valor.

MOFU = Desire

Notarás que la cantidad de personas interesadas se empieza a reducir en esta etapa. No te desanimes, para eso estas construyendo un funnel de ventas. Lo importante es la calidad de los lead no la cantidad. Es el momento de seducir a la audiencia interesada. Convéncelos con las siguientes acciones:

• Comparaciones: Cuentas con la confianza de tu público y quieren saber más de tus productos. Por eso debes detallarles de forma atractiva todos los beneficios que obtendrán. Y en qué te diferencias de los demás.
• Testimonios: Al contar con reseñas positivas de personas que ya probaron tu producto o servicio ganarás más relevancia. Así que recuerda incluir siempre testimonios reales que respalden tu calidad.

BOFU = Action

Las personas ya están listas para comprar. Se dieron cuenta que los beneficios de tus productos son los que necesitan. Eso no significa que debas bajar la guardia. Aún existe información que necesitan y debes apresurarte a dársela.

• FAQ: Se trata de reducir la incertidumbre del comprador al responder las preguntas frecuentes sobre el tema. Realiza una encuesta sobre las principales inquietudes de tus usuarios y respóndelas claramente.
• Garantías: En caso de que la adquisición de tu producto signifique una elevada inversión de dinero debes ofrecer garantías. Las personas tienden a confiar más en empresas dispuestas a hacer devoluciones.
• Envíos: Una estrategia que funciona en las tiendas virtuales son los envíos gratuitos. Es una táctica aconsejable solo para transportes regionales. Por supuesto, solo aplica en la venta de productos físicos.

Conclusión sobre crear funnel de ventas

No debe ser una sorpresa para ti, pero aun así queremos recordártelo: para vender necesitas solucionar problemas. En internet existen millones de personas buscando formas para mejorar malas situaciones o simplificar sus vidas.

Es a ellos a quienes tienes que llegar y ofrecer tus productos o servicios. ¿Cómo?, te preguntarás. El primer paso es hacerles saber que existes. En la red hay miles de empresas y emprendimientos mostrando sus ofertas.

Por lo que, debes destacar entre ellos. Si tus clientes potenciales no te conocen, entonces nunca te compraran. Las acciones del funnel de ventas son eficaces en usuarios que saben cuál es su problema, como para quienes no lo saben.

Solo debes probar cuales estrategias se adaptan mejor a tu marca. Optimizar un embudo de ventas es un trabajo que lleva tiempo, pero sus resultados son excelentes. Te aseguramos que no te arrepentirás de implementarlos.

Cada tipo de embudo tiene una finalidad, pero eso no significa que tu empresa necesite cada uno de ellos. Descubre cuál agiliza tus ventas y descarta todos los que entorpezcan o ralenticen el proceso de compra.

¿Tienes alguna duda? Entonces escríbenos en los comentarios. Te responderemos con la mayor brevedad. Nos encanta escuchar opiniones, experiencias y sugerencias.